La technologie permet à un OGE de joindre des électeurs ayant des besoins spéciaux. Il peut s’agir de personnes souffrant d’un handicap physique ou mental, provenant de communautés culturelles et linguistiques diverses, habitant des régions éloignées ou ayant un faible niveau d’alphabétisation.

Outils audiovisuels

La radio, la télévision, les cassettes audio ou vidéo, les appareils orthophoniques et l’équipement destiné aux personnes malvoyantes ou malentendantes peuvent servir à communiquer avec les électeurs ayant des besoins spéciaux. Les moyens qui recourent à des enregistrements audio ou vidéo sont particulièrement efficaces pour combler les besoins des personnes qui ont de la difficulté à lire ou à comprendre les imprimés.

Services d’interprétation et de traduction linguistiques

La technologie peut également être utilisée pour communiquer avec des électeurs dans une grande variété de langues. Il existe des logiciels de traduction automatique, dont les résultats doivent toutefois être soigneusement vérifiés, corrigés et édités avant d’être publiés. La relative complexité et la nature spécialisée de la communication électorale peuvent ajouter à la difficulté de traduction, mais il est très important de s’assurer que les messages sont communiqués correctement.

Le contenu électoral produit dans diverses langues peut être diffusé dans des médias imprimés, sous forme audiovisuelle, au moyen de messages téléphoniques préenregistrés, et électroniquement dans des pages Web, voire sur les moniteurs des systèmes de vote électroniques. La diffusion d’émissions plurilingues est une autre forme efficace de communication dans les régions où de tels services sont populaires. La capacité de joindre les électeurs dans plusieurs langues est particulièrement pertinente lorsqu’une forte population parle des langues autres que les langues officielles dominantes.

Les systèmes d’information automatisés par téléphone peuvent également fournir des informations dans différentes langues.¶

Dans certains pays, des services d’interprète peuvent également être fournis par téléphone, y compris sous forme de conférences téléphoniques réunissant l’appelant, un interprète, et une personne capable de répondre à la demande d’information.

Un OGE peut utiliser ces services d’interprète par téléphone pour compléter le service d’information par téléphone, et indiquer le numéro de téléphone du service ainsi que les instructions d’utilisation dans ses publications d’information générale.

Aide auditive

La technologie peut aussi être utilisée pour fournir de l’information électorale aux personnes ayant un handicap auditif. En plus des appareils orthophoniques, les téléphones peuvent intégrer des fonctions d’amplification des sons.

Aide visuelle

Dans certains pays, les bureaux de vote fournissent des appareils grossissants que les personnes ayant un handicap visuel peuvent utiliser pour marquer leur bulletin de vote. Par exemple, dans l’État d’Australie-Occidentale, les lieux de vote disposent d’un écran grossissant placé au-dessus de la surface d’écriture.

Lorsque l’information électorale est affichée sur des écrans d’ordinateurs, le logiciel permet de changer la taille du texte et des images, afin de mieux servir les électeurs handicapés visuels. De la même façon, on peut créer de l’information sur papier en utilisant des gros caractères à destination des personnes à handicap visuel.

De façon générale, quand il produit de l’information sur papier ou sous forme électronique, un OGE doit tenir compte des personnes qui éprouvent des difficultés à lire les petits caractères. Les caractères choisis et leur taille standard devraient augmenter le nombre de personnes capables de les déchiffrer. Qu’il s’agisse d’impression ou d’affichage d’un texte, la même attention doit être accordée au choix des polices, puisque certains styles de caractères sont plus faciles à lire que d’autres.

Une recherche importante a été menée sur la lisibilité des polices; il est conseillé de consulter des experts en la matière au moment de choisir les polices pour les publications destinées à un large public, y compris les personnes ayant des besoins spéciaux.