Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Responsibility for Content on EMB Websites
ACE, December 13. 2013En nuestra corte electoral el sitio web institucional depende directamente de la oficina de comunicaciones. Ellos se encargan de subir las noticias de la institución y las resoluciones que toma la corte, entre otras cosas. Mi pregunta es si en otros organismo electorales de la región, el sitio web depende también de una Unidad de Comunicaciones o si hay otras modalidades como pertenecer directamente a la Presidencia de la institución de que se trate.
The website of our Electoral Court is under the direct control of the communications’ office. They are in charge of uploading, among some other things, the news about the institution and the resolutions taken by the Court. My question is if there are any other electoral management bodies in Latin America, specifically, or in other regions in which the institution’s website is also under the responsibility of the Communications Unit or if there are other types, such as being the direct obligation of the Presidency of a given institution.
Summary of Responses
PN member responses to this question came mainly from experiences at election commissions in Peru, Mexico, and Costa Rica. Members generally suggested that communications units manage their commissions’ websites, but most content representing the commission is subject to policies of internal review.
In the context of Peru, a communications office is responsible for managing the election commission’s website, and official social media accounts. However, all information is verified before it arrives at the communications department. Similarly, a member from Mexico added that communications units at local and federal commissions disseminate information, but the decision-making bodies review and endorse all web content.
In Costa Rica, a member shared that the website of the Supreme Electoral Tribunal of Costa Rica (Tribunal Supremo de Elecciones, TSE) has web managers for each department of the EMB, which has its own web-section. These managers coordinate with the institutional web-master, who oversees all web content and design. Additionally, there is a strategic communication council that provides guidance on various aspects of the website such as press and media.
Last, a member from Colombia added that communications departments at election management bodies (EMBs) should prioritize messaging and communication over technical support and maintenance. Furthermore, it must be clear who is liable for information presented online to ensure that EMB information is not misrepresented or abused.
Contributing Members
- José Luis Echevarría Escribens
- Arlette Bolaños
- Ramiro Arroyo
- Christine Ndayishimiye
- Francisco Barrera
- Jorge Resendiz Oloarte
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
José Luis Echevarría Escribens, December 16. 2013En el Jurado Nacional de Elecciones del Perú es exactamente igual, nuestra oficina de comunicaciones se encarga de administrar la web, además de las cuentas oficiales de las redes sociales (FB, Twitter, etc.) que manejamos. Cualquier información antes de ser colgada pasa por las manos de comunicaciones. Además, son responsables de elaborar la memoria anual de la alta dirección. Para todo esto, cuentan con un equipo de profesionales que incluye un web master, además de diseñadores gráficos y profesionales en el campo audiovisual.
saludos,
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Arlette Bolaños, December 17. 2013El Tribunal Supremo de Elecciones de Costa Rica se desenvuelve en 5 dimensiones: Jurisdicción electoral (Magistrados y Magistradas, que son los jerarcas, como Jueces y Juezas en materia electoral), administración electoral (organización y dirección de actos relativos al sufragio, a cargo de una Dirección de Registro Electoral), administración registral civil (registro de hechos y actos civiles de las personas, a cargo de una Dirección de Registro Civil), promoción y formación de cultura democrática (a cargo de un Instituto de Formación y Estudios en Democracia) y administración ordinaria (gestión de administración pública).
Estas dimensiones se reflejan en el sitio web y es alimentado por los responsables en cada campo. Los responsables coordinan con un webmaster institucional, que se encarga de colocar en el sitio todo lo que corresponda y elaborar los programas, diseños y demás (www.tse.go.cr). Además, existe un Consejo estratégico de comunicación que dicta pautas para algunos apartes del sitio, relacionados con avisos, prensa y multimedia.
En el caso de la jurisdicción electoral, corresponde al servicio de Información de Jurisprudencia y Normativa del TSE (IJN), a mi cargo, dar mantenimiento y actualización a los sitios de Jurisprudencia (http://www.tse.go.cr/jurisprudencia.htm), de Normativa (http://www.tse.go.cr/normativa.htm) y Nuestros Gobernantes (http://www.tse.go.cr/nuestros_gobernantes.htm), todos relacionados con pronunciamientos electorales del TSE.
La idea de que cada cual se encargue del módulo respectivo en el sitio web, es por la agilidad, publicidad y actualización oportuna que debe existir para dar un mejor servicio oficial, seguro y confiable.
Saludos cordiales.
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Ramiro Arroyo, December 17. 2013Hay que distinguir dos cosas, el concepto de comunicaciones, en cuanto a difusión y el de comunicaciones en cuanto a contenido. Si bien es cierto que las dos van de la mano, no es menos cierto que pueden depender de instancias diferentes. La difusión siempre estará en manos de la oficina de comunicaciones, pero el contenido no siempre, pues en el caso de la presidencia, o direcciones o instancias similares, el contenido podría generarse directamente en la instancia correspondiente. El hecho de que en otros países se ejecuten políticas de tal o cual manera, no quiere decir que sean las correctas. Es mejor partir de la asimilación conceptual y luego dirigir el proceso de manera adecuada hacia quienes pueden cooperar mejor según su talento o conocimiento. Ojala les ayude esta reflexión, si puedo ayudar en algo mas o ampliar la información estaremos a sus ordenes. saludos cordiales
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Christine Ndayishimiye, December 17. 2013Maître Christine Ndayishimiye du Burundi
Il n'existe pas de Cour électorale dans mon pays mais dans l'organisation de tout ce qui se rapporte à la communication il y a un organe qui est chargé de la régulation centralisée et ce pour éviter des messages incendiaires qui risqueraient de déstabiliser le pays. Je pense que ceci est incontournable pour la sécurité du pays, par ailleurs La Cour qui est censée s'en remettre à la loi et rien qu'à la loi ne devrait avoir rien à cacher.
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Francisco Barrera, December 17. 2013El tema de los portales web, tienen muchos orígenes y muchos actores, veamos, siempre en el tema participa la parte técnica, que a veces se queda como administrador de la información, esto es un departamento de informática, también está a cargo de que la fuente de la información, siempre la debería filtrar el departamento u oficina de prensa (comunicaciones), existe la posibilidad de que la información fluya o proceda desde los departamentos y oficinas con propósito específico o misional, ejemplo lo ateniente a elecciones, a publicaciones, temas de la alta gerencia, de la directiva, o noticias que se van generando por información externa o histórica.
Lo importante creo, no es tanto, quienes están a cargo de la administración, de la generación, del soporte técnico y mantenimiento del portal, lo importante es quien debe responder por la información que se incluye y actualiza en la página oficial de la organización electoral, quien garantiza técnicamente que la información no sea cambiada, borrada o utilizada, por extraños no responsables del conocimiento institucional.
Re: Responsabilidad del contenido en el sitio web del organismo electoral/Responsability for Content on EMB Website
Jorge Resendiz Oloarte, December 27. 2013Buen día,
Soy mexicano y he tenido la oportunidad de colaborar en instituciones administrativas electorales tanto en el ámbito local como en el federal. En ambos existen órganos de comunicación social que son responsables de administrar el portal web institucional; sin embargo, los contenidos de la información que se ingresa a dicho portal está previamente aprobada y revisada por los Consejeros Electorales (que integran el órgano superior de dirección) o por quienes ellos han designado, de manera que toda publicación ya se encuentra revisada y avalada por quienes integran el órgano decisor, de manera que la ciudadanía cuenta con la certeza de que la información que se difunde es fidedigna y corresponde con las acciones de la institución.
Esto ocurre tanto con los boletines de prensa, como con los documentos correspondientes a la actuación institucional, como Acuerdos y Resoluciones.
Espero que la información resulte de utilidad.