Un élément crucial de la mise en œuvre de la nouvelle technologie est la
désignation d’une structure de gestion responsable du projet.
Le type de structure de gestion adopté pour un projet donné dépendra de
la taille de l’organisation et de la complexité du projet. Cependant, il y a
quelques principes généraux.
La structure de gestion d’un grand projet de technologie devrait comprendre
le dirigeant de l’OGE, ou relever directement de lui. Cette exigence découle de
l’importance de la technologie dans l’administration électorale. La technologie
est devenue si cruciale à l’organisation réussie des élections que la haute
direction devrait participer étroitement à sa mise en œuvre.
Une structure de gestion générale de la technologie d’un OGE peut être
établie dans le cadre de la stratégie globale de technologie de l’information
de l’organisme. Ceci assurera une approche cohérente de la gestion de la
technologie au sein de l’OGE. En outre, tous les gestionnaires concernés
connaîtront le contexte global dans lequel se situe tout projet particulier.
Une structure de gestion de la technologie d’un OGE peut comprendre :
·
un comité d’orientation de niveau
supérieur présidé par le directeur général (ou se rapportant directement au
directeur général) et comprenant les cadres supérieurs pertinents, chargé de
fixer l’orientation globale, recevant les rapports des comités de niveau
inférieur et approuvant les projets;
·
un comité de niveau intermédiaire
pour chaque grand projet ou ensemble de projets, présidé par le cadre supérieur
responsable (un membre du comité de niveau supérieur) et comprenant des
directeurs et des cadres techniques de tous les secteurs intéressés au projet, chargé
de surveiller le projet, faisant rapport au comité du niveau supérieur,
recevant les rapports du comité technique de niveau inférieur et approuvant les
détails du projet;
·
un comité technique de
niveau inférieur pour chaque projet, présidé par un membre du comité du niveau intermédiaire
et comprenant des agents du projet et des agents techniques participant directement
au projet, chargé de surveiller au jour le jour les travaux techniques du
projet et de faire rapport au comité du niveau intermédiaire.
Les buts principaux d’une structure de gestion de la technologie sont d’établir
la stratégie globale de technologie de l’information et d’approuver et de
suivre les diverses étapes du développement et de la mise en œuvre des projets.
Les comités du niveau supérieur se préoccupent des questions d’orientation générale
et de stratégie, les comités de niveau intermédiaire s’assurent que les projets
sont conduits conformément à la stratégie fixée, et les comités techniques de
niveau inférieur veillent à tous les détails techniques.
En particulier, les comités de gestion de la technologie s’assurent que
les échéances et les normes sont respectées. Dans le domaine électoral, les projets
qui prennent du retard, qui omettent des essais essentiels ou qui négligent les
normes sont voués au désastre. Il incombe à la gestion de fixer des échéances
et des normes réalistes. La gestion devrait également prévoir des plans en cas de
problèmes.
Il est important que les responsabilités soient clairement définies, de
sorte que les intervenants puissent agir avec assurance et que tous les aspects
d’un projet soient couverts. Les domaines de responsabilité peuvent être
décrits dans le plan de développement et de mise en œuvre de projet.
Les cadres supérieurs gérant la technologie ne sont pas tenus de posséder
des qualifications ou des connaissances en technologie, mais il est
manifestement avantageux qu’ils en aient. Alors que les opérations électorales
deviennent de plus en plus dépendantes de la technologie, les politiques de
gestion et les décisions mettent de plus en plus en cause des questions technologiques.
Les directeurs sans qualifications ou connaissances directes en technologie
devront compter sur des conseillers techniques. Pour éviter une dépendance
complète ou la prise de décisions mal fondées, les directeurs ont avantage à
posséder des qualifications technologiques.
Le nombre de cadres supérieurs sans expertise technique diminuera sans
doute avec le temps. Au fur et à mesure que la technologie devient plus répandue
dans les OGE et d’autres agences, et indispensable à un éventail plus vaste de leur
personnel, le recrutement des dirigeants privilégiera vraisemblablement les
candidats versés en technologie. Cette évolution devrait améliorer la gestion
de la technologie à l’avenir.
