La
technologie permet à un OGE de joindre des électeurs ayant des besoins
spéciaux. Il peut s’agir de personnes souffrant d’un handicap physique ou
mental, provenant de communautés culturelles et linguistiques diverses,
habitant des régions éloignées ou ayant un faible niveau d’alphabétisation.
Outils
audiovisuels
La radio,
la télévision, les cassettes audio ou vidéo, les appareils orthophoniques et l’équipement
destiné aux personnes malvoyantes ou malentendantes peuvent servir à
communiquer avec les électeurs ayant des besoins spéciaux. Les moyens qui
recourent à des enregistrements audio ou vidéo sont particulièrement efficaces pour
combler les besoins des personnes qui ont de la difficulté à lire ou à
comprendre les imprimés.
Services
d’interprétation et de traduction linguistiques
La
technologie peut également être utilisée pour communiquer avec des électeurs
dans une grande variété de langues. Il existe des logiciels de traduction
automatique, dont les résultats doivent toutefois être soigneusement vérifiés,
corrigés et édités avant d’être publiés. La relative complexité et la nature
spécialisée de la communication électorale peuvent ajouter à la difficulté de
traduction, mais il est très important de s’assurer que les messages sont
communiqués correctement.
Le
contenu électoral produit dans diverses langues peut être diffusé dans des
médias imprimés, sous forme audiovisuelle, au moyen de messages téléphoniques
préenregistrés, et électroniquement dans des pages Web, voire sur les moniteurs
des systèmes de vote électroniques. La diffusion d’émissions plurilingues est
une autre forme efficace de communication dans les régions où de tels services
sont populaires. La capacité de joindre les électeurs dans plusieurs langues
est particulièrement pertinente lorsqu’une forte population parle des langues
autres que les langues officielles dominantes.
Les systèmes d’information automatisés par téléphone
peuvent également fournir des informations dans différentes langues.¶
Dans certains pays, des services d’interprète peuvent
également être fournis par téléphone, y compris sous forme de conférences
téléphoniques réunissant l’appelant, un interprète, et une personne capable de
répondre à la demande d’information.
Un OGE peut utiliser ces services d’interprète par
téléphone pour compléter le service d’information par téléphone, et indiquer le
numéro de téléphone du service ainsi que les instructions d’utilisation dans
ses publications d’information générale.
Aide
auditive
La
technologie peut aussi être utilisée pour fournir de l’information électorale
aux personnes ayant un handicap auditif. En plus des appareils orthophoniques,
les téléphones peuvent intégrer des fonctions d’amplification des sons.
Aide
visuelle
Dans
certains pays, les bureaux de vote fournissent des appareils grossissants que
les personnes ayant un handicap visuel peuvent utiliser pour marquer leur
bulletin de vote. Par exemple, dans l’État d’Australie-Occidentale, les lieux
de vote disposent d’un écran grossissant placé au-dessus de la surface d’écriture.
Lorsque
l’information électorale est affichée sur des écrans d’ordinateurs, le logiciel
permet de changer la taille du texte et des images, afin de mieux servir les
électeurs handicapés visuels. De la même façon, on peut créer de l’information
sur papier en utilisant des gros caractères à destination
des personnes à
handicap visuel.
De façon générale,
quand il produit de l’information sur papier ou sous forme électronique, un OGE
doit tenir compte des personnes qui éprouvent des difficultés à lire les petits
caractères. Les caractères choisis et leur taille standard devraient augmenter
le nombre de personnes capables de les déchiffrer. Qu’il s’agisse d’impression
ou d’affichage d’un texte, la même attention doit être accordée au choix des
polices, puisque certains styles de caractères sont plus faciles à lire que d’autres.
Une
recherche importante a été menée sur la lisibilité des polices; il est
conseillé de consulter des experts en la matière au moment de choisir les polices
pour les publications destinées à un large public, y compris les personnes
ayant des besoins spéciaux.
