Idéalement, la mise en œuvre d’un élément particulier de la technologie de
l’information devrait faire partie d’une stratégie globale. Un plan stratégique
des systèmes d’information est généralement un document public présentant une
vision de la façon dont la technologie de l’information sera gérée stratégiquement
par une organisation.
Certaines administrations exigent maintenant que toutes les agences
gouvernementales préparent et publient un plan stratégique des systèmes d’information.
Une stratégie globale en matière de technologies de l’information abordera
tous les aspects des besoins en technologie de l’information d’un OGE. Dresser
ces besoins en termes généraux servira à cerner les possibilités d’obtenir une technologie
nouvelle ou améliorée, et indiquera également où des économies peuvent être
réalisées en mettant en commun des ressources et en utilisant divers éléments de
technologie à des usages multiples
Une stratégie globale des technologies de l’information peut comprendre
les éléments suivants.
La structure de gestion
·
Administration des systèmes
informatiques
·
Acquisition de matériel
·
Entretien du matériel
·
Acquisition de logiciel
·
Entretien du logiciel
·
Systèmes manuels de
dépannage
·
Systèmes généraux de
bureautique (tels que traitement de texte, microédition, tableurs et logiciel
de présentation)
· Systèmes spécialisés (systèmes propres à la gestion électorale comme
enregistrement des électeurs, gestion de bureau de vote, vote électronique et systèmes
de comptage de voix, aussi bien que systèmes plus génériques de finances et de
gestion du personnel)
Gestion des données
·
Intégration et compatibilité
des systèmes
·
Vérification et essai des
systèmes
·
Gestion de serveurs
·
Systèmes autonomes
·
Assurance qualité
·
Fiabilité des données
·
Archivage, protection et contrôle
des versions
·
Entretien des systèmes
Gestion des communications
·
Administration de réseau
·
Câblage
·
Internet
Gestion du personnel
·
Sélection et recrutement
·
Formation et perfectionnement
Gestion des utilisateurs
·
Appui aux utilisateurs
·
Assistance téléphonique
Fournitures et consommables
d’ordinateur
Gestion de l’obsolescence
·
Procédures d’évaluation
Sécurité
·
Cryptage
·
Protection antivirus
·
Environnement physique
·
Assurances
Mesures visant à rassurer le public
·
Normes de confidentialité
·
Politique publique d’information
Systèmes de communication
Courrier électronique
Applications audiovisuelles
Stratégies pour les groupes ayant des besoins spéciaux (par exemple, les
gens qui ont besoin de services linguistiques, ou les personnes malentendantes
ou malvoyantes)
Gestion financière
·
Évaluations et budgets
·
Contrôle des dépenses
·
Rapports financiers
·
Procédures d’audit
·
Gestion des stocks et de l’inventaire
·
Politique d’approvisionnement
·
Gestion des contrats
Contrôle de l’entreposage et de la distribution
Systèmes d’identification de l’électeur
Systèmes de délimitation des circonscriptions
Systèmes d’information géographique
Publications
Systèmes d’information publique
Systèmes de lecture optique
Systèmes d’expédition
Conception de formulaires
Recherche
Source : « Management
of Advanced Technology in Elections », Harry Neufeld, expert-conseil en
gestion, Canada. Révisé par Pedro Guarda.
