أضحت التكنولوجيا من بين موارد
المؤسسات التي تتزايد أهميتها باستمرار. ومن ثم، فلابد من إدارتها على النحو
الصحيح كي تلبي احتياجات المؤسسة بطريقة فعالة.
يمكن لمؤسسات الإدارة الانتخابية أن
تتبع الخطوات التالية للاستفادة من استخدام التكنولوجيا:
- إجراء دراسات مفصلة لتقييم الاحتياجات بغرض تحديد البيئة واللوائح
والإجراءات والمهام اللازمة
- إعداد خطة أعمال تضم تقديراً للتكلفة وتحليلاً للفوائد/المخاطر
- الحصول على التمويل اللازم لشراء وصيانة التكنولوجيا اللازمة
- تعيين عدد كافٍ من العاملين ذوي الخبرة التقنية
- تأمين نقل وتخزين وتوزيع المعدات، إن لزم الأمر
- إجراء الاختبارات الكافية قبل إدخال أي تكنولوجيا
- تطبيق الإجراءات الأمنية الملائمة
- إعداد خطة تدريب للعاملين والمستخدمين
- التأكد من وجود إجراءات الصيانة وعمل النسخ الاحتياطية
- توفير للمستخدمين إمكانية الوصول إلى مكتب للاستعلامات
- توفير مخزون كافٍ من المعدات الطرفية والمواد المستهلكة، إن لزم
الأمر
- إعداد خطط وإجراءات استبدال ملائمة للمعدات التي قد تتقادم
إن أهمية
إدارة حتى وسائل التكنولوجيا الشائعة أحياناً تضيع في عجلة إدخال التكنولوجيا
الجديدة، إلا أن ذلك قد يكون أساسياً من أجل نجاح عملية التنفيذ.
قد تنطوي
إدارة التكنولوجيا لأغراض الإدارة الانتخابية على بعض التعقيدات الإضافية. فمستوى
الفحص الخارجي لوسائل تكنولوجية بعينها قد يكون عالياً ، كما قد يلزم الأمر الحصول
على موافقة الهيئة التشريعية وغيرها من أصحاب الشأن في العملية الانتخابية.
كذلك تعد
البيئة الانتخابية بيئة غير معتادة من حيث إن التكنولوجيا يتم إدخالها من أجل حدث
انتخابي محدد فقط. في تلك الحالة، لا تعمل التكنولوجيا إلا مرة واحدة في يوم محدد،
ومن ثم فإن أي إخفاق في النظام ينذر بكارثة محققة. لذا فالاختبار والتدقيق والخطط
الاحتياطية لابد أن تكون وافية وموثوق بها لضمان سير الانتخابات دون مشكلات.
إن أهمية
الانتخابات والحاجة إلى الدقة والأمن والشفافية تستلزم تطبيق أعلى المعايير في
إدارة التكنولوجيا.
تغطي
الموضوعات التالية الجوانب الأساسية المتعلقة بإدارة التكنولوجيا في البيئة
الانتخابية. من الممكن وضع قوائم التدقيق والمراجعة للوقوف على الجوانب الرئيسية
لإدارة التكنولوجيا التي تضمن نجاح الانتخابات.
- إستراتيجيات التخطيط والتطوير
- التأكد من الجودة
- هيكل الإدارة
- إدارة أنظمة الحاسوب
- تعيين العاملين والتدريب والدعم
- إدارة التقادم
- التقييم والتدقيق
