يمكن استخدام التكنولوجيا من جانب مؤسسات
الإدارة الانتخابية للوصول إلى الناخبين في الفئات ذات الاحتياجات الخاصة. تشمل هذه
الفئات ذات الاحتياجات الخاصة الأشخاص المعاقين جسدياً أو عقلياً، الأشخاص ذوي الخلفيات
الثقافية واللغوية المتنوعة، قاطني المناطق النائية ومن يعانون من صعوبات في القراءة
والكتابة.
التطبيقات السمعية البصرية
يمكن استخدام الإذاعة والتلفزيون،
والأشرطة المسموعة وأشرطة الفيديو، وكذلك بعض وسائل الاتصال الأكثر تخصصاً والتي تعتمد
عليها الخدمات اللغوية ووسائل المساعدة السمعية والبصرية للوصول إلى الناخبين ذوي
الاحتياجات الخاصة. على وجه الخصوص، فإن الأساليب التي تعتمد على التسجيلات الصوتية
و/أو المرئية تلبي الكثير من احتياجات الأشخاص الذين لديهم صعوبة في قراءة أو فهم
المواد المطبوعة. بعض هذه التقنيات، وخصوصاً الأشرطة المسموعة وأشرطة الفيديو،
يمكن استخدامها لاستهداف الفئات ذات الاحتياجات الخاصة مباشرةً.
خدمات الترجمة والترجمة الفورية
يمكن أن تُستخدم التكنولوجيا أيضاً في
التواصل مع الناخبين بطائفة واسعة من اللغات المختلفة. رغم وجود عدة حزم برمجيات
يمكنها أن تترجم المواد تلقائياً إلى مجموعة متنوعة من اللغات، إلا أنه على مؤسسات
الإدارة الانتخابية توخي أقصى درجات الحذر إذا اختارت استخدام هذه البرامج، لأن الناتج
يحتاج إلى قدر كبير من التصحيح والتحرير والمراجعة. كما أن التعقيد النسبي
والطبيعة المتخصصة للمراسلات الانتخابية يمكن أن يضيف إلى صعوبة الترجمة، ولكن من
المهم للغاية التأكد من وصول المعنى المراد بشكل صحيح.
يمكن إتاحة المواد الانتخابية بمجموعة
من اللغات من خلال وسائل الإعلام المطبوعة، وبصورة مرئية ومسموعة، من خلال خدمة
الهاتف الآلي، وإلكترونياً على موقع على شبكة الإنترنت أو مباشرة من خلال نظام
التصويت الإلكتروني. كما أن البث الإذاعي العام باللغات المختلفة هو شكل آخر من الأشكال
الفعالة في الاتصال، حيثما تكون هذه الخدمات شائعة. تُعد إمكانية الوصول إلى
الناخبين بعدة لغات مفيدة بشكل خاص في المجتمعات التي توجد بها أعداد كبيرة من
الناس الذين يتحدثون لغة أو أكثر غير اللغة الرسمية للبلاد.
كما أن أنظمة المعلومات عبر الهاتف
الآلي توفر أيضاً المعلومات بمجموعة من اللغات.
ويمكن توفير خدمات الترجمة في بعض
البلدان أيضاً عن طريق الهاتف، من خلال مكالمة جماعية ثلاثية الأطراف تضم المتصل،
والمترجم، والشخص القادر على الإجابة على الاستفسار.
تستطيع مؤسسة الإدارة الانتخابية
الاستفادة من هذه الخدمات الهاتفية لإكمال خدمة المعلومات الهاتفية التي تقدمها وإدراج
رقم هاتف خدمة الترجمة مع التعليمات ذات الصلة لاستخدامها في مواد المطبوعات
المتعلقة بالمعلومات العامة لمؤسسة الإدارة الانتخابية.
المساعدة السمعية
يمكن أن تُستخدم التكنولوجيا أيضاً
لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية. فبالإضافة إلى وسائل المساعدة السمعية الشخصية،
يمكن تزويد الهواتف بميزات المساعدة السمعية لتضخيم الصوت للأشخاص الذين يستخدمون
الهاتف للوصول إلى خطوط الاستعلامات.
المساعدة البصرية
يمكن استخدام التكنولوجيا لمساعدة
الأشخاص ذوي البصر الضعيف. توفر بعض البلدان أجهزة التكبير في أماكن التصويت لاستخدامها
من قبل ضعاف البصر عند وضع العلامات على بطاقات الاقتراع. من أمثلتها الشاشة
المكبرة المصنوعة من البلاستيك أو الزجاج والتي تُثبت فوق سطح الكتابة وهي مستخدمة
في مواقع الاقتراع في الولاية الأسترالية الغربية.
حيثما تتوافر المعلومات الانتخابية
للناخبين على شاشات الحاسوب، يمكن برمجة البرنامج لتضخيم أو تكبير النصوص والصور
لجعلها أسهل في القراءة من قبل المعاقين بصرياً. وبالمثل، يمكن إعداد المواد
المطبوعة باستخدام الخطوط كبيرة الحجم للمعاقين بصرياً.
وكقاعدة عامة، حيثما تُتاح المواد
المطبوعة في صورة ورقية أو إلكترونية، يتعين على مؤسسة الإدارة الانتخابية مراعاة
من يجدون صعوبة في القراءة بحروف صغيرة. فالخطوط المعتمدة والأحجام القياسية للخط ينبغي
أن تضاعف عدد الناس القادرين على قراءتها. وينبغي الحرص أيضاً عند اختيار أحجام
الخطوط للطباعة أو عرض النصوص لأن بعض الخطوط تسهل قراءتها أكثر من غيرها.
أُجريت الكثير من البحوث على سهولة قراءة
الخطوط، ويستحسن استشارة الخبراء في هذا المجال عند اختيار الخطوط للمطبوعات التي
تستهدف مجموعات كبيرة من الناس، بمن فيهم ذوي الاحتياجات الخاصة.
