التركيز
بشكل خاص على الإجراءات المطلوبة
يسهم تنفيذ حملات التوعية والاستعلام
الموجهة خصيصاً لتغطية كل ما يتعلق بالإجراءات المتبعة في محطة الاقتراع، في التحقق
من جاهزية الناخبين الكاملة لممارسة الاقتراع بشكل صحيح وسلس عند وصولهم إلى محطة الاقتراع.
وبينما تشكل معظم تلك المسائل جزءً من
حملات التوعية الانتخابية طويلة الأمد، إلا أنه هناك مجموعة من الرسائل التي يجب التركيز
عليها من أجل التحقق من نجاعة عملية الاقتراع وسلاستها. حيث أن المعلومات المتعلقة
بتفاصيل وإجراءات الاقتراع لا يمكن أن يطلب من جمهور الناخبين تذكرها من انتخابات إلى
أخرى، حتى ولو لم يطرأ أي تغيير على تلك الإجراءات، فهم بحاجة لتذكيرهم بها في كل انتخابات.
الأهداف والمواضيع
من المفيد أن نأخذ
المسائل التالية بعين الاعتبار عندما نقوم بتقييم وتحديد مضمون حملات التوعية والاستعلامات
المتعلقة بإجراءات الاقتراع، وما يتعلق بالكلفة والنجاعة، والتأثيرات المحتملة التي
قد تنجم عن إغراق الناخبين بسيل كبير من المعلومات:
·
ما هي المعلومات والإجراءات التي يجب على الناخبين فهمها
واستيعابها قبل وصولهم إلى محطة الاقتراع، مثل المواضيع التي قد يؤدي عدم فهمها التام
إلى الإضرار بجدية في ممارسة الناخب لحقه الانتخابي في الاقتراع أو حصوله على الخدمات
الانتخابية؟
·
ما هي كمية المعلومات المكثفة التي يمكن للناخبين استيعابها
خلال فترة قصيرة قبل يوم الاقتراع؟
·
ما هي المعلومات المتعلقة بالإجراءات التي يمكن التركيز عليها
بنجاعة أكبر وكلفة أقل في محطة الاقتراع بدلاً من وسائل الإعلام، أو الوسائل والحملات
الأخرى قبل يوم الاقتراع؟
أما المواضيع الحيوية
التي يجب معرفتها وإدراكها قبل يوم الاقتراع فتشتمل على:
·
الأوراق الثبوتية التي يجب على الناخبين إحضارها إلى محطة
الاقتراع يوم الانتخابات.
·
حقوق الناخبين المحتاجين للمساعدة الإجراءات المتعلقة بكيفية
ممارستهم للاقتراع.
·
كيفية التأشير على ورقة الاقتراع والإدلاء بالصوت بشكل صحيح.
·
مواقع وعناوين محطات الاقتراع وساعات عملها، ووسائل النقل
المتاحة للوصول إليها في بعض الحالات.
·
ما يتعلق بسرية الاقتراع.
·
الأهلية للاقتراع العام أو من خلال أي من التسهيلات المتعلقة
بالاقتراع الخاص.
الوثائق الثبوتية
التي يجب على الناخبين إحضارها
قد يطلب من الناخبين
إحضار وثائق محددة إلى محطة الاقتراع لإثبات هويتهم أو أهليتهم للاقتراع، كبطاقات الهوية
أو بطاقات تسجيل الناخبين. وفي حال حضور الناخب بدون هذه الوثائق، فقد لا يتوفر لديهم
الوقت الكافي للعودة مجدداً وإحضارها معهم قبل إقفال باب الاقتراع. ومنع هؤلاء الناخبين
من الاقتراع قد يؤدي إلى شجارات في محطة الاقتراع من شأنها عرقلة عملية الاقتراع فيها
بشكل جدي. لذلك فإن تكثيف المعلومات قبل يوم الاقتراع حول الوثائق التي يجب على الناخبين
إحضارها معهم من شأنه أن يحد من تلك الحالات.
ويشكل ذلك رسالة
بسيطة يمكن أن ترافق أية حملات أو معلومات يتم توفيرها للناخبين حول يوم الاقتراع ومواقعه
وساعاته. لذلك يجب العمل على نشر تلك المعلومات من خلال وسائل الإعلام الجماهيرية،
وكذلك من خلال استهداف الفئات التي قد لا تتوفر لها سبل الاطلاع على تلك الوسائل بسهولة.
إجراءات المساعدة
في ممارسة الاقتراع
يمكن توجيه المعلومات المتعلقة بإجراءات
المساعدة في ممارسة الاقتراع إلى مناطق جغرافية محددة أو من خلال المؤسسات والفئات
العاملة مع حالات الإعلاقة الجسدية والأمية، وهي التي قد تتطلب مساعدة لممارسة حقها
في الاقتراع يوم الانتخابات.
مضمون المعلومات
هناك ميزات وحسنات ترتبط بإعداد المواد
الاستعلاماتية لوسائل الإعلام، وللمواد المنشورة أو المعروضة أمام الجمهور وتلك التي
يتم توزيعها بشكل مباشر حول إجراءات الاقتراع، والتي يمكن الإشارة إليها من خلال رسائل
تركز على خطواتها التفصيلية المختلفة.
وهو ما تتعاظم الفائدة منه في حال وجود
إجراءات جديدة أو معدلة، أو في حال وجود أعداد كبيرة من الناخبين الجديد أو الذين لا
يتمتعون بخبرة انتخابية سابقة. وتشكل تلك الوواد التثقيفية الخلفية التي تستند إليها
المواد الاستعلاماتية الأخرى الأكثر تفصيلاً.
أما الاعتبار الأساسي فيكمن في الإبقاء
على تلك المواد بسيطة، حيث أنها تشكل مواد استعلامات وليست مواد توعوية أو تربوية،
وترك التفاصيل للقاءات الشخصية والمعلومات التي يمكن لموظفي الاقتراع توفيرها. ويجب
أن تستند الرسائل المرئية والتصويرية في وسائل الإعلام إلى مقولات بسيطة توفر معلومات
حول:
·
تاريخ
يوم الاقتراع.
·
ساعات
عمل محطات الاقتراع.
·
مواقع
وعناوين محطات الاقتراع.
·
متطلبات
وشروط التسجيل.
·
الأوراق
الثبوتية المطلوبة لممارسة الاقتراع.
·
إجراءات
التحقق من أهلية الناخب للاقتراع.
·
إجراءات
ممارسة الاقتراع بحد ذاتها.
·
سرية
الاقتراع.
ويفيد هذا الأسلوب من الرسائل البسيطة
والمباشرة في تدعيم وربط المعلومات وترسيخها في أذهان الناخبين. وتتطلب فعالية الحملات
الاستعلاماتية بشكل عام رسائل محددة تتعلق بالمسائل الحيوية، كمواقع الاقتراع وكيفية
الإدلاء بالصوت بالشكل الصحيح.
وسائل توفير المعلومات
تعتبر وسائل الإعلام المطبوعة الأمثر
ملاءمة لهذا النوع من المعلومات العامة. ويجب أخذ الحيطة للتحقق من أن كافة المواد
المطبوعة التي يتم إنتاجها ونشرها تتلاءم مع مستويات الأمية السائدة في المجتمع.
وتحقق المواد التي تعتمد على الرسومات
الإيضاحية نجاعة أكبر في تبسيط وشرح مختلف الإجراءات على تعقيدها. كما ويمكن استخدام
التلفزيون كوسيلة ناجعة، كأن يتم ذلك من خلال بث فيديو بسيط يمثل محطة اقتراع اثناء
عملها. أما استخدام الإذاعة فقد يكون الأقل ملاءمة لهذا الغرض، أخذاً بعين الاعتبار
العدد الكبير من الخطوات التنفيذية المتتالية في إجراءات الاقتراع.
ومن الوسائل الناجعة الأخرى كذلك تنظيم
اللقاءات الجماهيرية، وتنفيذ عمليات المحاكاة وعرض الإرشادات. ويمكن كذلك استخدام الرسائل
الخطية القصيرة عبر الهواتف المحمولة لنشر معلومات تتعلق بعمليات الاقتراع وإجراءاتها.
الأدلة الإرشادية للناخبين
يمكن العمل على توفير كافة المعلومات
حول مختلف جوانب وإجراءات عمليات الاقتراع لكافة الناخبين دون استثناء، من خلال إنتاج
إدلة إرشادية يتم توزيعها على منازل الناخبين أو من خلال المقرات والمؤسسات العامة
المختلفة.
أما العمل على اتباع طريقة لتوزيع وتسليم
هذه الأدلة بشكل شخصي للناخبين، بدلاً من رميها أمام أبوب المنازل مثلاً، يسهم في التحقق
من وصول المعلومات إلى الجميع، وذلك على الرغم من الكلفة الإضافية لهذه الطريقة في
التوزيع. وذلك قد يكون هاماً، بشكل خاص، عندما يتم استهداف فئات معينة، كالمرأة مثلاً
في الحالات التي تعاني فيها من التمييز حتى داخل المنازل. كما ومن المفيد القيام بوضع
إعلانات في وسائل الإعلام ترشد الناخبين إلى التحقق من استلامهم لتلك الأدلة، وإلى
وسائل الاتصال التي يمكن لهم اللجوء إليها لطلب تلك الأدلة عند الضرورة، الأمر الذي
يسهم في وصولها للجميع وكذلك في تصحيح الأخطاء في عناوين الناخبين.
أثناء يوم الاقتراع
تستمر حاجة الناخبين للمعلومات أثناء
يوم الاقتراع كذلك، أما الإمكانيات المختلفة حول كيفية توفير المعلومات أثناء ذلك اليوم
فتشتمل على:
ما يتعلق بضرورة إحضار وثائق ثبوتية
محددة: حيث أن ذلك يشكل رسالة
بحاجة إلى التركيز عليها بشكل خاص، وهو ما يمكن تنفيذه من خلال وسائل الإعلام على مدار
يوم الاقتراع، من خلال إرفاقها بالرسائل الإعلامية التي تعمل على تذكير الناخبين بيوم
الاقتراع، ومواقعه وساعاته.
معلومات تتعلق بعمليات الاقتراع: من المفضل العمل على توفير المعلومات المتعلقة بخطوات عملية
الاقتراع وإجراءاتها أثناء يوم الاقتراع من خلال موظفي الاقتراع أو من خلال مراكز الاستعلامات
الانتخابية، بدلاً من تضمينها في الرسائل المنشورة عبر وسائل الإعلام. ويجب أن تعمل
مكاتب الاستعلامات الشخصية والهاتفية على مدار ساعات الاقتراع على الأقل.
الاستفسارات الإجرائية: يمكن تحديد موظفين معينين من بين موظفي الاقتراع للإجابة
على استفسارات الناخبين المتعلقة بمختلف الإجراءات، بالإضافة إلى عرض الملصقات التصويرية
في مواقع بارزة من محطة الاقتراع، وخاصةً في الأماكن التي يصطف فيها الناخبون بانتظار
دورهم في الاقتراع. أما مضمون تلك المواد فيتعلق بما يطلب من الناخب القيام به في محطة
الاقتراع، وكذلك بالخدمات الانتخابية التي يتم توفيرها في محطة الاقتراع.
تسهيلات الاقتراع الخاص
للاطلاع على ما يتعلق ببرامج الاستعلامات
المتعلقة بتسهيلات الاقتراع الخاص، راجع المعلومات الخاصة بالتحقق من صحة الصوت،
والمعلومات الخاصة بالأهلية للاقتراع ووسائله.
