تعد برامج ضمان الجودة الداخلية هي نقطة البدء لطمأنة هيئة إدارة الانتخابات وأصحاب المصلحة أن أنشطة هيئة إدارة الانتخابات تفي بمعايير الخدمة والفعالية والملاءمة. وربما ترغب هيئات إدارة الانتخابات في اتباع المبادئ التوجيهية والمعايير ذات الصلة الخاصة بالمنظمة الدولية للمعايير.
ويمكن أن تشمل مكونات برنامج ضمان الجودة ما يلي:
- التشاور مع أصحاب المصلحة بشأن النظم والأساليب الجديدة
- تنفيذ عمليات التصميم والتطوير التي تُراجَع وتعايَر بشكل رسمي
- إجراء اختبارات صارمة في فترة ما قبل التنفيذ
- برامج التدريب الشامل
- التحقق من أن الموظفين المهنيين مؤهلون للالتحاق بالجمعيات المهنية المناسبة
- تنفيذ برامج المتابعة الرسمية في فترة ما بعد التنفيذ
- تقديم تقارير محكمة بالأخطاء وإجراءات التصحيح
وفيما يتعلق بضمان الجودة هناك أمر محدد يتطلب اهتمامًا خاصًا، ألا وهو الكشف عن الاحتيال الجنائي ومنعه أو تخفيفه (والذي ربما يتخذ شكل احتيالٍ ماليٍ يهدف مرتكبه إلى تحقيق الثراء أو شكلا انتخابيا بهدف التلاعب بنتائج الانتخابات أو تهديد ثقة الجمهور في صحتها). ولتطوير وتنفيذ خطة متكاملة وشاملة لمكافحة الاحتيال، تتطلب هيئة إدارة الانتخابات على الأرجح المدخلات الخاصة بالنواحي المالية والتنفيذية والقانونية للهيئة. وسوف تحتاج إلى النظر بحرص وعناية فيما إذا كان مطلوبًا الحفاظ على سرية أجزاء من تلك الخطة لأن هناك خطرا يتمثل في أن نشر استراتيجيات مكافحة الاحتيال ربما يساعد الراغبين في الالتفاف حولها. كذلك ينبغي أن نضع في الأذهان أن الآليات التي تهدف إلى القضاء التام على إمكانية حدوث الاحتيال ربما يكون لها آثار جانبية غير مرغوب فيها، مثل خفض مشاركة الناخبين، بدرجة تجعل من الأفضل القبول بخطر الاحتيال والتعامل معه.
