Les résultats d’un audit de performance sont normalement constitués de constatations sur les activités ou processus vérifiés et de recommandations visant à aider l’OGE et ses organes de supervision à améliorer les services aux parties prenantes :
Types de constatations résultant d’un audit de performance
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Forces et faiblesses des systèmes de gestion et de l’équipe de gestion de l’OGE;
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Forces et faiblesses des méthodes de mise en œuvre des activités ou des processus;
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Contraintes ayant pu affecter la capacité de l’OGE à atteindre les objectifs liés aux activités vérifiées;
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Mesure dans laquelle les activités et les processus examinés ont atteint les objectifs, les niveaux de performance et les critères du service définis par l’OGE et attendus par ses parties prenantes.
Types de recommandations résultant d’un audit de performance
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Façons d’améliorer les systèmes et procédures administratifs, opérationnels et financiers en vue d’améliorer la performance de l’OGE en fonction de ses objectifs;
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Façons d’utiliser les ressources plus économiquement tout en assurant la qualité attendue;
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Façons d’utiliser les ressources de l’OGE plus efficacement en vue de réduire le ratio coût-production;
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Façons d’améliorer l’efficacité de l’OGE en atteignant mieux ses objectifs, ses normes de performance et les niveaux de service projetés;
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Changements à l’environnement externe de l’OGE qui l’aideront à atteindre ses objectifs et à améliorer sa prestation de services, sa viabilité à plus long terme et sa durabilité.
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Améliorations au cadre de gestion de l’OGE et à ses résultats projetés, ses normes de performance et ses niveaux de service afin que l’OGE puisse atteindre ses objectifs en servant mieux ses parties prenantes.
Les audits de performance peuvent avoir un large éventail de répercussions, à la fois sur l’OGE et sur la façon dont les parties prenantes perçoivent l’OGE. Entre autres répercussions, signalons un usage plus économique des ressources, une efficacité accrue, des politiques et pratiques de gestion plus solides, une meilleure qualité de service et une meilleure compréhension de la notion de responsabilité.
