Minimizar los efectos de la fatiga
Además de una deficiente capacitación, la fatiga en el personal es la causa más común en la comición de errores dentro de los sitios de votación. El administrador necesita estar al pendiente de este factor durante la conducción de su personal. La forma más efectiva de poner un alto a este problema sería reducir las horas de votación a una jornada más racional de trabajo y no estar laborando las doce o quince horas de la votación, además del consiguiente escrutuinio de los votos. Sin embargo, esta decisión rebasa el ámbito de competencia del administrador.
El manejo de la fatiga podrá ser asistido, a nivel mismo del personal, mediante la asignación de personal de medio tiempo disponible para ayudar en los periodos de gran actividad, o bien, cuando las estaciones de votación se utilicen también para el escrutinio, a través de la utilización de diferentes oficiales de casilla sustitutos o personal no especializado para que instale el centro de escrutinio y limpie el sitio de votación mientras los oficiales de casilla toman un breve descanso entre la votación y el conteo (ver Perfiles del Personal de la Logística Electoral para discusión sobre el personal de la estación de votación).
Dentro del sitio de la votación, el administrador puede ayudar a combatir la fatiga del personal mediante::
- Si cualquier personal asignado no se reporta a sus deberes, intentar reemplazarlo con personal de reserva, más que tratar de demostrar que se puede hacer con menos recursos;
- programar periodos de descansos destinados a atender las necesidades alimentarias de los oficiales de casilla, y asegurar que el personal tome cuando menos un descanso durante el día - un descanso de quince minutos para cada miembro del equipo de trabajo podría retrasar el servicio al elector por un tiempo relativamente corto; el personal que no recibe descanso está propenso a adquirir una lenta y progresiva pérdida de precisión en el servicio para la segunda mitad del día (ello depende, por supuesto, de los horarios establecidos para los descansos del personal con el propósito de evadir periodos de mucha actividad;
- Asegurar que existan garrafones de agua (o dispositivos de agua potable) disponibles para el personal durante el día;
- En la medida en que el personal de casilla está capacitado para la realización de múltiples tareas, se deberá rotar al personal durante el día (la competitividad en las diferentes tareas puede ser revitalizada);
- Asegurarse de que tanto el personal que dirija la votación como el que estará en el escrutinio de los votos sea el mismo y que se tome un descanso entre una y otra actividad.
Bienestar del personal
Otras medidas de bienestar para el personal que deben tomar los administradores electorales y/o por los administradores del sitio de la votación que a la par promoverán la motivación del personal durante el día de la votación, incluyen:
- Ninguna discriminación de tipo o género en la distribución de las tareas del personal, ningún hostigamiento debido a sexo, nacionalidad, religión u otra consideración;
- Disponibilidad de transporte establecido para la llegada y salida de/hacia el sitio de votación del personal;
- Ambiente de protección y seguridad adecuada dentro del sitio de votación
- Pagos al personal y otros derechos proporcionados en tiempo de acuerdo a los horarios acordados.
La última consideración es un factor de gran importancia en la retención del buen personal y al cual frecuentemente se le pone poca atención. Una organización efectiva de pago de nómina para los oficiales de casilla constituye un ejercicio masivo y requiere de una intenso empleo de recursos gerenciales para proceder con precisión y en tiempo. Ello debe constituir una prioridad.
